Conditions Générales de Vente

Objet et acceptation des condition

En accédant au site web et en effectuant des achats, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente. Les termes “nous”, “notre” et “notre entreprise” font référence à Storeitgenius (Itgenius). Les termes “vous” et “client” désignent le visiteur du site et l’acheteur des produits.

Produits et commandes

Nous nous engageons à fournir des services, des produits informatiques et électroniques de haute qualité. Les produits peuvent être commandés via notre site web. En passant une commande, vous déclarez avoir lu et accepté les informations sur le produit, le prix et les modalités de livraison. Les commandes sont soumises à notre acceptation et à la disponibilité des produits.

Prix et paiement

Les prix des produits sont indiqués en Euro et peuvent être sujets à des taxes et frais supplémentaires. Les paiements sont traités via des méthodes sécurisées. Le paiement intégral est requis avant l’expédition de la commande.

Livraison

Nous nous engageons à expédier les produits dans les meilleurs délais après réception du paiement. Les délais de livraison estimés sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination. Les risques de perte ou de dommage des produits sont transférés au client dès la livraison.

Retours et Remboursements

Les retours de produits sont acceptés dans un délai de huit (8) jours suivant la réception de la commande. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et accompagnés de tous les accessoires. Les frais de retour sont à la charge du client. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial, excluant les frais de livraison.

Produits HiBoost :

Si vous n’êtes pas satisfait d’un amplificateur de la marque HiBoost acheté sur notre boutique en ligne, vous pouvez retourner le Produit dans les 60 jours suivant sa réception. Les 30 premiers jours, la totalité du prix du Produit est remboursée. Les 30 jours suivants, le Produit est remboursé à 80% de son prix. Le remboursement ne prend jamais en compte les frais de livraison.

Pour retourner un produit de votre propre chef, vous devez remplir les conditions suivantes :

– Renvoyer le produit en bon état extérieur, non endommagé ou usé

– Renvoyer le produit dans son emballage d’origine

– Renvoyer le produit dans son kit complet, c’est-à-dire avec les câbles, accessoires et autres composants d’origine

– Remplir un formulaire d’autorisation de retour de marchandise (RMA)

– Prendre en charge tous les frais d’expédition

Si le produit ne répond pas aux exigences du client en raison d’un choix erroné d’article, le client a le droit de remplacer cet article par un Produit similaire avec les caractéristiques adéquates. En cas de remplacement d’un produit, le client prend personnellement en charge les frais de livraison liés au retour du modèle d’origine et à l’obtention du nouveau.

Si le prix du nouveau modèle est plus élevé que celui de la commande d’origine, le client devra payer la différence.

Si le prix du nouveau modèle est inférieur à celui de la commande d’origine, le vendeur remboursera la différence sur le compte du client.

Les conditions sous lesquelles le Produit n’est pas soumis à la garantie de remboursement sous 60 jours sont les suivantes :

– Renvoyé dans un emballage autre que celui d’origine, endommagé ou usé

– Renvoyé dans un kit incomplet

– Renvoyé après avoir été démonté, modifié ou altéré

– Renvoyé après avoir été utilisé avec des composants ou des pièces autres que celles d’origine

– Dommages dus à un câblage ou une installation incorrects

– Dommages dus à une mauvaise utilisation, à une négligence, à un stress physique, électromagnétique ou électrique anormal

– Dommages dus à la foudre ou à des catastrophes naturelles

Support et Réclamations

Notre équipe de support est disponible 24/7 pour répondre à vos questions et résoudre tout problème lié à votre commande. En cas de produits défectueux ou de problèmes de qualité, veuillez nous contacter pour trouver une solution appropriée.

Protection des données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. En passant une commande, vous consentez à l’utilisation de vos données conformément à cette politique.

Propriété Intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle liés au contenu du site et aux produits sont réservés. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

Droit Applicable et Litiges

Les présentes conditions sont régies par les lois de la Belgique. Tout litige découlant de ces conditions sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents de Bruxelles Capitale.